Formation Rôle et fonctions de l'assistante de service de santé au travail

Public concerné

Assistant(e) médical(e)
Secrétaire médical en service de santé au travail (entreprise ou interentreprises)

Plateforme KAIROS

C3S est référencé sur la plateforme KAIROS de Pôle Emploi pour permettre la saisie en ligne des demandes AIF.

Objectif pédagogique

Acquérir les connaissances, méthodes et outils nécessaires pour exercer efficacement le rôle d'assistante médicale en santé au travail, en développant des compétences en communication interne et externe pour faciliter la relation avec les salariés, les employeurs et l'équipe pluridisciplinaire

Compétences à acquérir

Identifier le cadre réglementaire et les missions du SPST
Maîtriser les rôles et responsabilités spécifiques de l'assistante médicale
Développer une communication professionnelle adaptée aux différents interlocuteurs (salariés, employeurs, partenaires)
Organiser les activités médicales et administratives (gestion des visites, dossiers, confidentialité)
Contribuer à la prévention et à la promotion de la santé au travail

Pré-requis

Etre assistant médical diplômé
Exercé en tant qu’assistant médical, secrétaire médical en service de santé au travail

Programme

Santé au travail en France

Missions des SPST (loi du 2 août 2021)
Organisation :
- interne
- interentreprises
- autonomie des entreprises
Acteurs :
- médecin du travail
- infirmier
- ergonome
- psychologue
- assistantes sociales

Rôle et responsabilités de l'assistante médicale

Positionnement dans l'équipe pluridisciplinaire
Interface entre le médecin, les salariés de l'entreprise
Secret médical et devoir de confidentialité
Limites du rôle (distinction administratif / médical)

Gestion administrative et médicale

Organisation des convocations et dossiers médicaux
- logiciels de suivi
- prise en charge des visites (embauche, périodique, reprise...)
- RGPD et archivage

Communication professionnelle en entreprise

Communication interne
- relations avec le médecin du travail
- l'équipe pluridisciplinaire
- l'administration
Communication externe :
- contacts avec les employeurs, RH
- partenaires santé (laboratoires, services sociaux)
Accueil et écoute des salariés
- empathie
- neutralité
- confidentialité
Gestion des situations sensibles (stress, conflits, urgence, confidentialité)
- écoute active
- questionnement
- reformulation
- communication non-violente

Participation à la prévention et à la promotion de la santé

Organisation d'actions collectives:
- campagnes de vaccination
- dépistage
- prévention des TMS, RPS
- addictions
Diffusion de l'information (affiches, mails, réunions d'information)

Organisation d'une journée type et planification

Gestion des priorités et des urgences
Outils de suivi et indicateurs de qualité

Dates

13 au 14 novembre 2025 - Paris Montparnasse

02 au 03 mars 2026 - Paris Montparnasse

25 au 26 juin 2026 - Distanciel

02 au 03 novembre 2026 - Paris Montparnasse

Consultants

Sabrina MESSARA

DE Assistante de service social
Certificat de compétence droit social appliquée à l’entreprise
Consultante RH et formatrice handicap

Témoignages

04/2025 "Formation complète et très intéressante, faite en petit groupe ayant eu la possibilité de multiples échanges. Formatrice avec bcp de connaissances et d'expériences du métier". Emmanuelle BRANDT - Euroapi

11/2023 "Formation très enrichissante, formatrice intéressante et agréable. Très bonne pédagogie". DADE Franceska

11/2023 "Excellente appréciation de ces deux journées, très enrichissantes". CHARLIER Carine

11/2023 "Excellente appréciation de ces deux journées, très enrichissantes". SCHOENY Christelle - Orange

11/2023 "Riche en connaissance de tout le groupe". MOURELON Nathalie - CH Ardeche Nord

11/2023 "Formation riche en échange ". FREGIERE Laetitia - Merck

05/2023 "Bonne dynamique de la formation effectuée par Mme SOUSA, je repars satisfaite de cette formation". Mme FLEURY - Assistante médicale CH

09/2022 "Je ne m’attendais pas à être aussi intéressée aussi “percutée” enfin une vision pertinente d’avenir. La formatrice est à l’écoute, dynamique, excellent échange, belle expérience.". Corinne REYNIER - Orano

"Informations abondantes et pertinentes sur des sujets parfois arides tel que la législation. Animateurs accueillants et disponibles. Très bon support pour un début d’expérience". Mme Lesueur Cécile

"Le formateur a été très pédagogue et il anime très bien, j’ai vraiment appris beaucoup. L’accueil a été très chaleureux et je recommande le centre de formation. Très bonne formation j’ai appris tout ce que je devrais savoir". Assistante médicale, Service du Premier Ministre

"Formateur qui rend vivant la formation en apportant des exemples concrets. Formation très vivante et participative, avec beaucoup d’échanges". Assistante médicale, ORANO

Taux de satisfaction :

Statistiques effectuées sur 45 témoignages réalisés entre 2021 et 2024

Formation - Rôle et fonctions de l’assistante de service de santé au travail