Formation - Reguler la charge de travail

Objectif pédagogique

Compétences à acquérir

• Analyser la charge de travail à partir des dimensions prescrit / réel / vécu
• Identifier les facteurs de surcharge et leurs impacts (RPS, performance, engagement)
• Prioriser et arbitrer dans un environnement contraint
• Mettre en place des actions de régulation adaptées
• Contribuer à une démarche de prévention des RPS au niveau de l'équipe et de l'organisation

Pré-requis

Aucun

Informations pratiques

Effectif stagiaire : 3 à 15 personnes par session

Horaires : 9h – 17h10 (Le premier jour commence à 9h30)

Accessibilité des locaux : Les salles de formation, basées au Mans et à Paris, sont toutes les 2 accessibles par les transports en commun (train, bus, métro pour Paris du fait de la proximité avec la gare Montparnasse – et bus et tramway pour Le Mans). Pour les stagiaires utilisant une voiture, il y a possibilité de stationner dans des parkings situés à proximité de chacun des sites. Un accès pour personne à mobilité réduite est prévue dans chaque établissement. Un ascenseur permet d’accéder à nos salles de formation parisiennes situées au 1er étage du bâtiment. Un accès s’effectue de plain pied pour les salles de formation du Mans.

Programme

• Identification des situations de surcharges vécues
• Mise en évidence des irritants organisationnels
• Lien entre charge de travail, santé et performance
• Détection des signaux faibles
• Atelier : Photolangage autour des irritants organisationnels

• Les 3 dimensions :
  • travail prescrit
  • travail réel
  • travail vécu
• Charge visible et invisible
• Mécanismes de surcharge
  • interruptions
  • urgences
  • injonctions contradictoires...

• Indicateurs individuels et collectifs
• Effets sur la santé, l'engagement et la qualité du travail
• Responsabilité managériale dans la prévention
• Jeu ANACT pour identifier les indicateurs

• Analyse de situations réelles (participants)
• Identification des écarts et des causes racines
• Distinction entre les facteurs individuels, managériaux et organisationnels

• Identification des tâches à faible valeur ajoutée
• Mise en lumière des marges de manoeuvre
• Premiers arbitrages possibles
• Atelier : Analyse, à partir d'une grille, de situations professionnelles

• Clarification des priorités dans un environnement contraint
• Utilisation d'outils simples (matrice d'Eisenhower...)
• Arbitrage et renoncement comme acte managérial

• Leviers d'action : suppression, simplification, délégation
• Clarification des rôles et des responsabilités
• Mis en place de règles de fonctionnement (gestion des urgences, sollicitation)
• Atelier : Mise en pratique avec des outils facilement transposables qui peuvent être combinés à la grille d'analyse de la séquence 1

• Rôle du manager dans la prévention des RPS
• Ajustements organisationnels nécessaires
• Contribution à une démarche QVCT / RPS

Dates

Méthodes pédagogiques

Formation action : Apports théoriques  30 % et pratique 70%
Ateliers pratiques : Photolangage, analyse de situations concrètes
Méthodologie et outils pratiques (grille d’analyse et de questionnement, outils de priorisation)

Matériel et Moyens techniques :

Les salles de Paris sont spacieuses et disposent de tous les outils nécessaires à la pratique et à la compréhension des techniques : Vidéo projecteur, Paper board, TBI…

Support de formation :

Support de stage reprenant l’ensemble du contenu pédagogique

Évaluation

Evaluation pré-formative

• Questionnaire préparatoire afin de cerner le contexte et les attentes des participants

Evaluation formative

Evaluation sommative

• QCM de validation

Evaluation de la satisfaction

Consultants

Sandrine FERRAND

• Consultante en droit social, prévention des risques professionnels et en communication
• IPRP spécialisée en organisation des entreprises
• Coach en entreprise certifiée (PLN, IOS)
• Maître praticienne en PNL

Témoignages

Taux de satisfaction :