Formation - Prévention et gestion de l’agressivité et de la violence

Public concerné

• Professionnels en contact avec du public ou exposés à des situations conflictuelles

Objectif pédagogique

Compétences à acquérir

• Identifier et comprendre les différents types d'agressivité pour adapter ses réactions
• Utiliser les outils de communication non violente (CNV) pour prévenir et désamorcer les conflits
• Gérer son stress et ses émotions en situation d'agressivité
• Adapter sa posture verbale et non verbale face à une personne agressive
• Appliquer des techniques de désescalades et de négociation
• Repérer les signes annonciateurs d'un passage à l'acte violent
• Adopter une posture sécurisante et utiliser des gestes simples de protection
• Maîtriser 3 principes simples et efficaces de self-défense

Pré-requis

Aucun

Informations pratiques

Effectif stagiaire : 3 à 15 personnes par session

Horaires : 9h – 17h10 (Le premier jour commence à 9h30)

Accessibilité des locaux : Les salles de formation, basées au Mans et à Paris, sont toutes les 2 accessibles par les transports en commun (train, bus, métro pour Paris du fait de la proximité avec la gare Montparnasse – et bus et tramway pour Le Mans). Pour les stagiaires utilisant une voiture, il y a possibilité de stationner dans des parkings situés à proximité de chacun des sites. Un accès pour personne à mobilité réduite est prévue dans chaque établissement. Un ascenseur permet d’accéder à nos salles de formation parisiennes situées au 1er étage du bâtiment. Un accès s’effectue de plain pied pour les salles de formation du Mans.

Adresse Espace Formation Paris : 3 rue Vandamme 75014 Paris

Adresse Espace Formation Le Mans : 38 rue Arnold Dolmetsch 72000 Le Mans

Repas : Les repas sont pris en commun dans un restaurant proche du lieu de stage.

Dates

Méthodes pédagogiques

Méthodes affirmative, actives ou expérentielles

• Applications pratiques
• Nombreux travaux de groupe et études de cas

Matériel et Moyens techniques :

Les salles de formation sont spacieuses et disposent de tous les outils nécessaires à la pratique et à la compréhension des techniques : Vidéoprojecteur, paperboard, tableau interactif. 

Évaluation

Evaluation Prédictive

Evaluation formative

Evaluation sommative

• Mise en pratique sur la capacité à mettre en oeuvre les outils de gestion et de protection face à l'agressivité et la violence

Evaluation de la satisfaction

Consultants

Antony VERBRUGGE

• Ancien policier, formateur en self-défense 
• Sophro-relaxologue
• Coach bien-être
• Facilitateur mindfulness
• Praticien en cohérence cardiaque