Formation Optimiser la relation d'aide - Niveau 2

Public concerné

Médecin du travail, infirmier(e) du travail
Assistant(e) social(e)
Personnel soignant et aidant, équipe soignante, équipe pédagogique IFSI

Objectif pédagogique

Perfectionner ses qualités d'écoute et d'accompagnement

Compétences à acquérir

Accroître sa compétence professionnelle en améliorant ses qualités relationnelles
Réviser et approfondir les connaissances acquises lors du niveau 1
Savoir être attentif aux relations entre le corps et l'esprit et leurs manifestations
Intégrer des outils complémentaires aux acquisitions du niveau 1
Savoir accompagner efficacement lors d'un évènement difficile

Pré-requis

Avoir suivi le niveau “optimiser la relation d’aide niveau 1”

Informations pratiques

Effectif stagiaire : 3 à 15 personnes par session

Horaires : 9h – 17h10 (Le premier jour commence à 9h30)

Accessibilité des locaux : Les salles de formation, basées au Mans et à Paris, sont toutes les 2 accessibles par les transports en commun (train, bus, métro pour Paris du fait de la proximité avec la gare Montparnasse – et bus et tramway pour Le Mans). Pour les stagiaires utilisant une voiture, il y a possibilité de stationner dans des parkings situés à proximité de chacun des sites. Un accès pour personne à mobilité réduite est prévue dans chaque établissement. Un ascenseur permet d’accéder à nos salles de formation parisiennes situées au 1er étage du bâtiment. Un accès s’effectue de plain pied pour les salles de formation du Mans.

Adresse Espace Formation Paris : 3 rue Vandamme 75014 Paris

Adresse Espace Formation Le Mans : 38 rue Arnold Dolmetsch 72000 Le Mans

Repas : Les repas sont pris en commun dans un restaurant proche du lieu de stage.

Programme

Structurer la relation

Mener son entretien avec efficacité et empathie mais rester maître du temps
Identifier les différentes formes de discours de son interlocuteur
Clarifier et structurer l'entretien grâce au schéma heuristique

Maîtriser la relation d’aide

Mobiliser des ressources positives chez son interlocuteur
S’accorder avec les différents profils de communication
Se positionner tout en sachant dire non

Etre à l’écoute du langage du corps

Détecter les symptômes corporels
Identifier et comprendre la somatisation
Repérer les micro-signaux indicateurs de mal-être

Accompagner les situations extrêmes

Faire face à une situation difficile
Identifier les signes annonciateurs du passage à l’acte
Accompagner les personnes en détresse morale et mentale
Soutenir et accompagner la traversée de "la vallée de la peur"

Cadrer la dimension psychologique

Mettre à jour et identifier les bénéfices secondaires
Adapter la distance thérapeutique
Aider l'autre à devenir autonome
Savoir utiliser la puissance du langage métaphorique et des recadrages

Moyens techniques et pratiques

Etre capable d'employer les outils de communication comme leviers de changement
Découvrir et comprendre la psychosomatique
Maîtriser et pratiquer la communication symbolique
Se créer une "boîte à outils" efficace

Dates

16 au 17 mai 2024 - Distanciel

05 au 06 décembre 2024 - Distanciel

Méthodes pédagogiques

Méthode Active

Tests, exercices pratiques, mise en situation.

Matériel et Moyens techniques :

La salle de Paris est spacieuse et dispose de tous les outils nécessaires à la pratique et à la compréhension des techniques : Vidéoprojecteur, paperboard, TBI…

Évaluation

Evaluation Prédictive

Tour de table avec le consultant. Vérification du niveau et des attentes des participants.

Evaluation formative

Exercices en sous-groupe puis immédiatement correction et conclusion en grand groupe avec partage avec le consultant qui complète les points mal compris et/ou répond aux questions complémentaires des stagiaires.

Evaluation sommative

QCM à la fin de la formation

Evaluation de la satisfaction

Fiche d’évaluation C3S remise à l’issue de la formation qui permet de révéler un indice de satisfaction et un degré de réceptivité à l’apprentissage.

Consultants

Marie-Sonia ETCHEGARAY

Formatrice dans les domaines de la santé physique, de l’accompagnement et de la relation d’aide, ainsi qu’en management et communication

Master en programmation neurolinguistique
Diplômée en neurosciences comportementales.
Formée à l’EMDR et à l’hypnose Ericksonienne

Témoignages

Taux de satisfaction :

Statistiques effectuées sur 9 témoignages réalisés entre 2021 et 2023

Formation - Optimiser la relation d’aide – Niveau 2

Perfectionnement et actualisation