Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Public concerné

DRH, assistant RH, service du personnel, cadre supérieur, manager
Responsable sécurité, animateur sécurité, coordonnateur sécurité, membre du CSE, intervenant en prévention des risques, responsable HSE QSE, chargé de prévention
Assistante sociale
Médecin du travail, infirmier(e) en santé au travail

Objectif pédagogique

Repérer un collaborateur en souffrance psychique et mettre en place les mesures adaptées à sa situation

Compétences à acquérir

Repérer, identifier les manifestations de la souffrance psychique
Connaître les facteurs de risques individuels et professionnels de la souffrance psychologique
Pratiquer les méthodes d'écoute, d'entretien et de soutien
Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées face à des troubles du comportement
Identifier le rôle des différents acteurs de l'entreprise dans la prévention et la prise en charge

Pré-requis

Etre intervenant ou partie prenante de la prévention des risques professionnels, pas de pré-requis d’ancienneté ou de niveau d’expérience en santé-sécurité au travail

Informations pratiques

Effectif stagiaire : 3 à 15 personnes par session

Horaires : 9h – 17h10 (Le premier jour commence à 9h30)

Accessibilité des locaux : Les salles de formation, basées au Mans et à Paris, sont toutes les 2 accessibles par les transports en commun (train, bus, métro pour Paris du fait de la proximité avec la gare Montparnasse – et bus et tramway pour Le Mans). Pour les stagiaires utilisant une voiture, il y a possibilité de stationner dans des parkings situés à proximité de chacun des sites. Un accès pour personne à mobilité réduite est prévue dans chaque établissement. Un ascenseur permet d’accéder à nos salles de formation parisiennes situées au 1er étage du bâtiment. Un accès s’effectue de plain pied pour les salles de formation du Mans.

Adresse Espace Formation Paris : 3 rue Vandamme 75014 Paris

Adresse Espace Formation Le Mans : 38 rue Arnold Dolmetsch 72000 Le Mans

Repas : Les repas sont pris en commun dans un restaurant proche du lieu de stage.

Programme

Le cadre légal et réglementaire et les obligations de l'employeur

Loi du 2 août 2021
Décrets de mars 2022

Les 3 niveaux de prévention

Prévention primaire
Prévention secondaire
Prévention tertiaire

La souffrance psychologique

Définition
Comment se construit la souffrance au travail
La réaction individuelle au stress
Les complications :
- troubles anxieux
- dépression
- épuisement professionnel

Les facteurs de risque de souffrance psychologique au travail

Facteurs de risques professionnels :
- les facteurs de risques psychosociaux
- le rapport Gollac
Facteurs de vulnérabilité individuelle

Repérer un collaborateur en souffrance psychique

Du salarié en difficulté vers le salarié en souffrance
Repérer les différents comportements devant alerter
Triade, trépied fonctionnel :
- pensées automatiques
- émotions
- comportements
Seuil d'embrayage cognitif

Que faire face à un collaborateur en souffrance psychique

L'entretien de soutien
- écoute active
- repérage des émotions de l'autre : l'empathie
- questionnement socratique
Gestion de ses propres émotions
Comment gérer les troubles du comportement
- adopter une communication affirmée et bienveillante
Quand et comment orienter vers le service de santé au travail

Rôle des différents acteurs de l'entreprise dans la prévention et la prise en charge de la souffrance au travail

Dates

13 au 14 novembre 2025 - Paris-Montparnasse

05 au 06 mars 2026 - Paris-Montparnasse

16 au 17 novembre 2026 - Paris-Montparnasse

Méthodes pédagogiques

Méthode expositive :
Exposés théoriques

Méthode expérientielle :
Etude des situations rapportées par les participants

Méthode active :
Jeux de rôle

Matériel et Moyens techniques :

Salle de formation, tableau blanc, paperboard, support de formation relié remis aux stagiaires pour faciliter l’acquisition des connaissances.

Évaluation

Evaluation Prédictive

Evaluation par une grille d'auto-positionnement et d'un QCM du stagiaire quant au niveau actuel de ses connaissances et compétences sur la thématique

Evaluation formative

Evaluation formative durant la formation, par des jeux de rôles, des travaux en sous-groupes, qui permettent de valider les compétences

Evaluation sommative

Evaluation sommative par un QCM de validation des acquis

Evaluation de la satisfaction

Fiche d’évaluation C3S remise à l’issue de la formation qui permet de révéler un indice de satisfaction et un degré de réceptivité à l’apprentissage.

Consultants

Isabelle PERIER

Médecin du travail et praticienne en thérapie comportementale et cognitive

Témoignages

"Je reviens vers vous pour vous faire un retour de notre formation sur l’évaluation des risques dans le Document Unique. Tout d’abord, merci de m’avoir fait bénéficier de cette formation. Non seulement j’ai pu approfondir mes connaissances concernant le DUERP mais surtout avoir des conseils sur la façon d’aborder le sujet de ce DU auprès de nos adhérents ainsi que des notions pratico-pratiques dont j’avais besoin. Enfin, le fait de faire cette formation avec d’autres AST, déjà en poste, nous a permis non seulement de mieux nous connaitre mais aussi de partager nos diverses expériences ce qui fut très enrichissant ! et je pense que cette formation est indispensable pour les futures AST qui nous rejoindrons après avoir acquis un peu d’expérience." Assistante de service de santé au travail - AST Horizon Santé Travail Taux de satisfaction

Statistiques effectuées sur 7 témoignages réalisés entre 2021 et 2024

Formation - Identifier les collaborateurs en souffrance psychologique

Reconnaître, écouter, orienter