Intégrer des outils de communication novateurs adaptés à la relation d’aide.
Connaître les signaux et mécanismes comportementaux qui permettent de mieux décoder l'individu.
Apprendre à se protéger des attentes tout en restant efficace.
Pratiquer des outils de gestion du stress.
Aider l'autre à optimiser ses ressources pour mieux accompagner le changement. Programme du stageMieux appréhender l'autreOffrir des capacités d'écoute pleine et activeDévelopper son observation pour mieux comprendreUtiliser efficacement le langage verbal et non-verbalSavoir créer une bulle relationnelle de qualitéCommuniquer avec efficacitéObtenir rapidement la confiance de son interlocuteurOffrir une communication claire pour être correctement perçuCréer un dialogue constructifDétecter les résistances au changementDévelopper ses aptitudes à la relation d'aideDéfinir les objectifs avec précisionAccompagner le changement en structurant la relationConcilier planning et relationMobiliser les ressourcesAccompagner et gérer les états de stressApprendre à faire exprimer peurs et non-ditsGérer ses propres émotionsSavoir prendre du reculDétecter l'état de stress chez son interlocuteur et y répondreAppréhender les situations difficilesRépondre à l'inertie et utiliser à bon escient les outils du changementSavoir cadrer les limites de l'entretienSe positionner face aux attentesGérer les relations conflictuellesMoyens techniquesUtiliser des outils de la PNL et de l'analyse transactionnelleAppliquer la théorie de BionAppliquer des exercices physiques pour gérer le stress et les émotionsDécouvrir les dernières avancées des neurosciences comportementales | |
